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他们的自尊得到了尊重,他们被当人看,当然要表现得像个“人”
。
所以,公然在厂内吸烟的事情再也没有发生过了。
当一个人犯了错误时,往往能找到上百条理由为自己辩护,其中最常用的理由是:“换了是你,不见得比我做得更好。”
当一个人心里有了这种想法时,你说得再多,他也不会心悦诚服。
这时候,最有效的方法是言
传身教,把你要求他做好的事做给他看。
日本大企业家、三洋公司创始人井植薰,喜欢遵守规则又敬业的员工。
而他本人也绝对遵守公司的各项规章制度,并且勤奋敬业,绝不会因为自己是老板而打半分折扣。
比如,他每天早上七点,准时到达公司,而且几十年如一日,若非出差,绝无误差。
他本人如此律己,所以他公司几乎没有一个不勤奋敬业而遵守规章的员工。
比尔·盖茨欣赏聪明且干劲十足的员工,但他没有每天安逸地躺在**,逼员工加班加点干活。
在创业的最初十几年,他跟普通员工一样,每天工作十六小时,累了就往地板上一躺,睡上一觉,睡醒了爬起来接着干。
一个人能做到他提倡的事,比他唠唠叨叨说一万遍更有说服力。
有时,有的人本无意伤人面子,只是说话时表达不当,造成了实际伤害的效果。
比如,有些领导提倡“在总结成绩的基础上找差距”
这样的批评方式,目的虽是为了照顾下属的面子,效果却不见得好。
老板对一个业绩不佳的员工说:“我对你的工作表现非常满意,但是如果你能注意一下工作方法,业绩肯定会大大提高的。”
员工开始会觉得受到了鼓励,直到他听到“但是”
两个字。
他很可能因此而对最初的表扬产生怀疑,对他来说,这个表扬也许只是后面批评的引子而已,他会由此质疑老板表扬的可信性。
如果老板这样说:“我对你的工作表现很满意,而且你的进步也很明显,说明你在这方面有潜质。
如果在工作方法上做一些改进,我相信你的进步会更快。”
这样,员工便不会感到批评的暗示,同时也能够接受鼓励,并尽力做得像老板期待的那样好。
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